📄 Datenschutzerklärung zur Fernwartung via TeamViewer

Verantwortlich für die Datenverarbeitung:
CAD123-4Dvisualisierung
Inhaber: Lars Hamann
Krumme Furche 19, 23556 Lübeck
E-Mail: info@cad123.de
Telefon: +49 451 4083007

1. Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich zur Fehleranalyse und technischen Unterstützung bei CAD-Software mittels Fernwartung über TeamViewer.

2. Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

3. Verarbeitete Datenarten

• Bildschirmansicht und -inhalte
• Benutzername, Computername
• Supportbezogene Informationen (z. B. Softwaredetails)

4. Empfänger

Nur autorisierte, geschulte Mitarbeitende von CAD123-4Dvisualisierung. Keine Weitergabe an Dritte.

5. Drittländer

Keine Datenübermittlung in Drittländer.

6. Speicherdauer

Keine dauerhafte Speicherung. Die Verarbeitung endet mit Abschluss der Fernwartungssitzung.

7. Rechte der betroffenen Person

• Auskunft, Berichtigung, Löschung
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen Verarbeitung

8. Widerruf

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Fernwartung wird dann sofort beendet.

9. Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, z. B. dem Landesbeauftragten für Datenschutz Schleswig-Holstein.

10. Sicherheit der Datenübertragung

Die Fernwartung erfolgt über verschlüsselte TeamViewer-Verbindung. Ein Zugriff ohne Ihre aktive Freigabe ist technisch ausgeschlossen.

Mit dem Start der Fernwartung erklären Sie sich mit dieser Datenschutzerklärung einverstanden.