📄 Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO

zwischen

[Name/Firma des Kunden]
[Adresse des Kunden]

– im Folgenden „Verantwortlicher“ –

und

CAD123-4Dvisualisierung
Inhaber: Lars Hamann
Krumme Furche 19
23556 Lübeck
E-Mail: info@cad123.de
Telefon: +49 451 4083007

– im Folgenden „Auftragsverarbeiter“ –

§ 1 Gegenstand und Dauer der Verarbeitung

Der Auftragsverarbeiter verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der Fernwartung (z. B. via TeamViewer) im Auftrag des Verantwortlichen. Die Verarbeitung beginnt mit Beauftragung und endet mit Abschluss der Fernwartungsleistung.

§ 2 Art und Zweck der Verarbeitung

• Art der Daten: Bildschirmansicht, Benutzername, Computerinformationen
• Zweck: Fehleranalyse, technischer Support, CAD-Unterstützung
• Dauer: Nur während der Support-Sitzung

§ 3 Pflichten des Auftragsverarbeiters

• Verarbeitung nur auf dokumentierte Weisung
• Vertraulichkeit der Mitarbeitenden
• Angemessene technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs)
• Unterstützung bei Betroffenenrechten
• Löschung oder Rückgabe nach Auftragsende

§ 4 Technische und organisatorische Maßnahmen

• Keine Aufzeichnung oder dauerhafte Speicherung
• Zugriff nur mit Zustimmung des Kunden
• Verschlüsselte Verbindung über TeamViewer
• Zugangsbeschränkungen (z. B. Passwörter, 2FA)

§ 5 Subunternehmer

Es werden keine Subunternehmer eingesetzt. Sollte dies zukünftig erfolgen, wird die Zustimmung des Verantwortlichen eingeholt.

§ 6 Kontrollrechte

Der Verantwortliche hat das Recht, sich über die Einhaltung der vertraglichen und gesetzlichen Vorgaben zu informieren und Nachweise zu verlangen.

§ 7 Schlussbestimmungen

Dieser Vertrag ergänzt die bestehenden Geschäftsbedingungen. Änderungen bedürfen der Schriftform.